Informazioni chiare dalla preparazione alla consegna

L'acquisto di un mobile richiede una gestione logistica diversa rispetto a quella di un piccolo oggetto.

Qui trovi le informazioni principali relative alla preparazione, alla spedizione e alla consegna degli ordini kilndriedandkind destinati all'Italia.

Dove consegniamo

Le condizioni riportate in questa pagina riguardano gli ordini destinati all'Italia.

La disponibilità effettiva della consegna viene verificata durante il checkout sulla base dell'indirizzo, degli articoli e delle opzioni disponibili.

Costi della spedizione standard

Per gli ordini ai quali si applicano le condizioni standard:

Dall'ordine alla consegna

Elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi

Dopo la conferma dell'ordine inizia la fase di elaborazione.

Normalmente richiede 1–3 giorni lavorativi e può comprendere verifica, preparazione e organizzazione della spedizione.

Sabato, domenica e festività non vengono normalmente considerati giorni lavorativi.

Preparazione e affidamento al vettore: 3–5 giorni lavorativi

L'ordine viene normalmente preparato e affidato al vettore entro 3–5 giorni lavorativi.

L'affidamento al vettore rappresenta la partenza della spedizione e non la data di consegna.

Trasporto: generalmente 3–13 giorni lavorativi

Dopo la spedizione, la consegna è generalmente prevista entro 3–13 giorni lavorativi.

Si tratta di una stima.

I tempi effettivi possono dipendere da destinazione, dimensioni del collo, caratteristiche del prodotto, organizzazione del vettore e altre circostanze logistiche.

In sintesi

Seguire la spedizione

Quando disponibile, il codice di tracking permette di seguire l'avanzamento della spedizione.

Il tracking potrebbe richiedere del tempo prima di mostrare il primo aggiornamento.

Ordini con più articoli

Prodotti appartenenti allo stesso ordine possono essere consegnati separatamente.

Potresti quindi ricevere:

• più pacchi;
• più codici di tracking;
• consegne in giorni differenti.

Prima di acquistare un mobile grande

Controlla l'intero percorso che il mobile dovrà attraversare.

Misura:

• ingresso;
• porte;
• corridoi;
• angoli;
• scale;
• pianerottoli;
• ascensore;
• porta della stanza;
• spazio finale.

Indirizzo di consegna

Inserisci informazioni complete e corrette.

Se rilevi un errore, contattaci il prima possibile.

Dopo l'affidamento al vettore non possiamo garantire che una modifica sia ancora possibile.

Al momento della consegna

Controlla, quando possibile, le condizioni esterne del pacco.

In presenza di danni evidenti:

• fotografa l'imballaggio;
• conserva gli elementi utili;
• fotografa il prodotto;
• contattaci indicando il numero d'ordine.

Consegna in ritardo

Se il tracking non presenta aggiornamenti utili o ritieni che la consegna abbia superato il periodo previsto, contattaci con il numero d'ordine.

Pacco indicato come consegnato

Controlla innanzitutto:

• indirizzo dell'ordine;
• informazioni del tracking;
• eventuali indicazioni del vettore;
• eventuale ricezione da parte di una persona presente all'indirizzo.

Se non riesci a individuare la spedizione, contatta l'assistenza.