Diritto di recesso
Informazioni su come esercitare il diritto di recesso per gli acquisti a distanza, nei casi in cui tale diritto è previsto dalla legge.
Il periodo di recesso
Per la vendita di beni, il termine decorre secondo le regole previste dalla normativa applicabile, generalmente dalla data in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene.
Come esercitare il recesso
Per rispettare il termine è necessario comunicare la decisione di recedere prima della scadenza del periodo applicabile.
Utilizza la funzione elettronica “Recedi dal contratto” disponibile sul sito oppure gli altri mezzi ammessi indicati nelle informazioni sul recesso.
Fornisci le informazioni necessarie per identificare l'acquisto, ad esempio numero d'ordine e indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.
Quando è necessaria la restituzione del bene, l'indirizzo e le relative istruzioni operative vengono comunicati tramite e-mail.
La restituzione deve avvenire nel rispetto dei termini e delle modalità previsti dalla normativa applicabile.
Costi del reso
Per beni voluminosi che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti tramite posta, le informazioni sul costo della restituzione devono essere fornite secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
Condizioni del prodotto restituito
Durante il periodo di recesso il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica, nei limiti previsti dalla legge.
Rimborso
In caso di recesso valido, i pagamenti dovuti vengono rimborsati secondo le regole previste dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro il termine massimo previsto dalla legge. Salvo i casi previsti dalla normativa, può essere utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.
Quando consentito, kilndriedandkind può attendere di aver ricevuto i beni oppure la prova della loro restituzione prima di procedere al rimborso.
Dopo l'effettiva elaborazione del rimborso, l'accredito è normalmente visibile entro circa 3–6 giorni, in funzione del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario.
Costi della consegna iniziale
In caso di recesso, il rimborso dei costi di consegna iniziale viene gestito secondo la normativa applicabile. Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del consumatore di un tipo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard meno costosa offerta non devono essere rimborsati nei casi previsti dalla legge.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può non applicarsi in specifiche situazioni previste dalla legge. L'eventuale esclusione deve essere pertinente al prodotto o contratto concreto e comunicata in modo appropriato.
kilndriedandkind non considera automaticamente tutti i mobili esclusi dal diritto di recesso: l'eventuale eccezione viene applicata soltanto quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa.
Indirizzo di restituzione
Modulo tipo di recesso
Se desideri utilizzare una dichiarazione di recesso, puoi comunicare almeno le informazioni necessarie a identificare la tua decisione e il contratto interessato.
Destinatario: kilndriedandkind — i dati completi del venditore devono essere inseriti prima della pubblicazione definitiva.
“Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni: ________”
Numero d'ordine: ________
Data dell'ordine / ricezione: ________
Nome del consumatore: ________
Indirizzo del consumatore: ________
Data: ________
Assistenza
gladehelped@kilndriedandkind.com